Таким вопросом задается каждый, кто решил приобрести новую современную АТС. Офисная АТС — это продукт, приобретаемый на длительную перспективу, при этом нужно учитывать, что покупается не просто средство связи, а механизм обслуживания бизнес процессов компании, как существующих, так и могущих возникнуть в будущем.
На рынке присутствует большое количество АТС разных поставщиков, различающихся ценой, номерной емкостью, технологией организации, способами управления, возможностями расширения и интеграции.
На что при выборе, в этой связи, нужно обратить внимание:
-
Технологическое устройство АТС.
От технологии организации напрямую зависят ее возможности расширения и интеграции с другими информационными системами компании, возможность обслуживать существующие бизнес процессы и подстраиваться под новый задачи.
-
Производителя оборудования.
Выбирая производителя АТС вы не только выбираете для себя оптимальное соотношение цена-качество. При этом вы полностью привязываетесь к его техническим решениям, номенклатуре производимого, возможно только им, оборудования и ПО для расширения возможностей своей атс, а также к его ценовой политике. Поэтому соотношение цена-качество нужно рассматривать на весь жизненный цикл приобретаемой АТС.
-
Функциональность АТС.
Современные АТС, кроме функционала классической АТС, обладают богатым набором функций, использование которых на практике бывает крайне редким. Но есть ряд функций, которые непосредственно могут повлиять на организацию бизнес процессов организации, позволяют экономить время и средства. К ним относятся голосовая почта, конференц-связь, запись разговоров, организация микросотовой системы DECT, возможность для организации центра обработки вызовов.